Eén controle, drie papieren
Zuzubet Casino verificatie: KYC en identiteitscontrole
Elke vergunde aanbieder moet spelers identificeren om witwassen tegen te gaan; bij ons is dat binnen 52 uur afgerond.
Duidelijk vooraf
Lees de controle in één oogopslag
Zodra je een uitbetaling aanvraagt, wil je weten wie wat controleert en hoe lang dat duurt.
Controle door
Zuzubet Limited
Vergunning
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/412/2019
Doorlooptijd
52 uur
Verplicht
uiterlijk vóór de eerste uitbetaling
Vragen
Minimumleeftijd
21+
Stappenplan
Hoe doorloop je de controle in één keer?
Wat al klaar is
In je account staat een aparte sectie voor verificatie; daar zie je precies welke stukken nog openstaan en welke al zijn beoordeeld.
Van donker naar leesbaar
Kies je identiteitsbewijs en let op scherpe randen, alle vier hoeken en geen flits op het laminaat; één foto per zijde is genoeg.
Welk adresbewijs geldt?
Een rekeningafschrift of factuur van de laatste maanden telt, zolang je naam en adres volledig zichtbaar blijven en de afzender herkenbaar is.
Je hoort het per e-mail
Na het versturen blijft de status zichtbaar in je account; antwoord op een vraag van het team via [email protected] en de beoordeling gaat verder.
Documenten
Wat wij van je kopieën nodig hebben
De meeste vertraging komt van een onleesbare kopie, niet van een ontbrekend document.
Identiteitsbewijs
Bewijst: wie je bent en je leeftijd; Zichtbaar op de kopie: pasfoto, naam, geboortedatum, geldigheid
Recent adresbewijs
Bewijst: waar je woont; Zichtbaar op de kopie: je naam, volledig adres, datum afgifte
Betalingsbevestiging
Bewijst: dat de rekening van jou is; Zichtbaar op de kopie: naam houder, IBAN, logo van de bank
Een selfie met je identiteitsbewijs
Bewijst: dat het document bij jou hoort; Zichtbaar op de kopie: gezicht scherp, document leesbaar ernaast
Nu aan de beurt
Eerst spelen, dan pas de controle
Voor spelen, na spelen
Zodra je de eerste uitbetaling aanvraagt, gaat de controle in gang: het casino vraagt je identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een betalingsbevestiging.
Controle bij een nieuwe betaalmethode
Stap je over naar een betaalmethode die nog niet op je profiel staat, dan komt de controle terug, want het casino wil weten dat de rekening echt van jou is.
Mag ik mijn limiet verhogen?
Wil je een stortingslimiet verhogen, dan vraagt het casino eerst om de controle af te ronden en om zicht op je bron van inkomsten.
Nu gevraagd
Een routinevraag over je bron van middelen
Dit blok maakt duidelijk wat het brononderzoek is en waarom het je speelplezier niet in de weg hoeft te zitten.
Zuzubet Limited werkt onder licentie MGA/B2C/412/2019 van de Malta Gaming Authority, en die vergunning verplicht het casino om te weten waar het geld van spelers vandaan komt. Zo'n brononderzoek is een vaste stap in de strijd tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres.
Stukken bij brononderzoek
Afhankelijk van je situatie kan het casino een van deze papieren opvragen.
- Loonstroken van je werkgever
- Uittreksel van je bank
- Aangifte of belastingdocument
- Bewijs van je pensioen
- Verkoopakte van een goed
Je stuk is terug
Zo voorkom je dat je stuk terugkomt
Deze uitleg volgt de vaste werkwijze die het team van Zuzubet Casino bij elke beoordeling aanhoudt.
Vraag een verse factuur aan
Een factuur die maanden oud is, zegt niets meer over waar je vandaag woont en wordt daarom niet aanvaard. Vraag een recent afschrift bij je leverancier Lever een document van de laatste maanden
Het volledige blad in beeld
Zodra randen, bedragen of namen weggeknipt zijn, kan het team de echtheid niet nagaan en volgt afkeur. Maak een nieuwe foto van het hele blad Stuur het bestand zonder bijsnijden op
Controleer de geldigheidsdatum
Een bewijs waarvan de geldigheidsdatum voorbij is, verliest zijn waarde en telt niet als bewijs van je adres of identiteit. Vraag een verlengd exemplaar aan Dien alleen een geldig document in
Vijf antwoorden
Wat je wint aan tijd en zekerheid
Wie controleert Zuzubet Casino en onder welke licentie?
+
Zuzubet Limited werkt onder de Malta Gaming Authority, licentie MGA/B2C/412/2019. Die vergunning verplicht het casino om elke speler te controleren voordat er geld naar buiten gaat. Het bedrijf staat ingeschreven als Zuzubet Limited met nummer BE 6065.788.692.
Wanneer moet mijn controle klaar zijn voor ik kan opnemen?
+
Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling moet de controle afgerond zijn. Het casino mag eerder om je stukken vragen, bijvoorbeeld meteen bij je registratie of bij je eerste storting. Zodra de aanvraag loopt, sturen wij je een bericht zodat je niet voor een verrassing komt te staan.
Wat als het casino mijn document afkeurt, wat dan?
+
Een afgekeurd stuk betekent niet dat je vastzit: je levert gewoon een nieuw exemplaar aan via [email protected]. Meestal gaat het om een wazige foto, een afgesneden rand of een bewijs dat te oud is. Na ontvangst beoordelen wij het opnieuw en hoor je binnen de gewone termijn van 52 uur waar je staat.
Waarom vragen jullie naar de bron van mijn geld?
+
De vergunning verplicht het casino om te weten waar gestort geld vandaan komt en witwassen tegen te gaan. Het is dus een vaste stap in de procedure, geen verdenking aan jouw adres. Je antwoord blijft vertrouwelijk en wordt alleen gebruikt om je dossier compleet te maken.
Moet ik later opnieuw documenten opsturen?
+
Soms wel, en dat heeft niets met jouw betrouwbaarheid te maken. Een identiteitsbewijs verloopt, een rekeninguittreksel wordt oud, of een nieuwe betaalmethode vraagt om een extra bevestiging. Zodra zo'n moment komt, laat het casino je per e-mail weten welk stuk opnieuw nodig is.